我是一户金通华府的业主，从去年9月交房，装修到现在入住新房本是一件很开心的事。但在这期间本人遇到了几件相当烦心的事。

    新房开始装修初，装修公司发现厨房房下水管位置严重渗水，靠下水管一块水泥总是湿的。此时我家正开始水电工作，立马打电话跟物业联系，并去物业公司工作人员过来查看。本来想过个一二天，物业肯定会给我们一个答复，但等到第三天还是没有音讯，装修公司通知我们如果不及时处理好。会影响装修进程，心急如焚的我们急忙赶到物业公司询问此事，没想到的是，到了那他们根本就没去处理，在得到主管的口头承诺后，又等了一个星期，其间没有一个答复的电话，又跑到物业公司，说答说得从我家查看一下。我不明白的是，到一个星期后才开始在我家查看，只想一心把这件事处理好的我们，把自家的下水管处水泥敲开，物业工程处的人查看后说是从楼上下口管漏下来的，可能是楼上业主装修的时候没把下管弯头处理好。原因查清了，心里也就踏实了，想想这件事也应该有结果了。物业人员走之前答应会跟楼上业主联系。可是又是三天过去，还是没有答复。打电话答复说楼下业主人不在。那本人不明白的是，出了这样的事情，直接影响到本业主的装修进程，装修也根本无法做下去。推了这么长的时间，还是这个答复，中间又与物业公司的主管交涉了好多次，还是一个答复，楼上业主没时间。实在是无奈之下找了房产公司，房产公司说根本不清楚有这件事情，也不明白为什么物业公司迟迟不给处理。本人也实在没有精力去理会这些事，只想把这件事情快点处理好，最后终于在房产公司的协调下在把这件事处理下来。回想一下，如果物业公司真的是能尽到自己就尽的职任，应该不会推这么长的时间，也不用本人费尽周折吧。

    现在入住新房快两个月，本来应该享受这舒适的生活环境，但头疼的事又有了。我家是三个卫生间，用的都是TOTO的马桶，装修完装，搞好卫生，每天都闻到主房和客房卫生间都有一股很刺鼻的臭味，从放除臭剂毫无效果，到让装修公司查看原因，最后装修公司的经理通过专业测试，发现我家是住的高层顶上三个排污管有二个排污管堵塞了，3月初打电话让物业公司处理一下。物业公司第一个电话说没相到堵塞的情况。本人只能请假在家约物业公司的人一起查看后才肯承认确实堵塞了。但要一楼一楼的查下去。接下来一直在等答复，其中我们打了多次电话询问，到是询说19楼没堵塞，原因可能在17楼，但主人不在，正在联系。现在是3月底，打电话还是这个答复，我想不明白，如果物业公司的确在处理这件事情，也早该查到1楼了吧。为什么每次打电话都是毫无结果。

   本人从去年9月交房到现在物业费已经交了两年了。物业公司一个电话，第二天都去交完物业费。当初买了这套房子，也看中了这里的环境，但现在实在无法接受物业公司屡次的办事结果。